Около 22 тысяч заявок исполнено диспетчерами ЕДС за декабрь

За декабрь 2017 года диспетчерами Единой диспетчерской службы было оформлено и проконтролировано исполнение 21 731 заявки, написал первый замруководителя городской администрации Олег Даниленко в своём аккаунте в Instagram.

По его словам, количество контактов составило 31 768. Посредством телефонной связи поступило 15 959 обращений, 3 760 заявок принято с диспетчерских пультов, 1 114 обращений – через сайт, 898 – через мобильное приложение. 

Основными темами, волновавшими жителей в декабре, стали:

• ремонт санитарно-технического оборудования – 3 833 заявки;
• отопление – 3 531 заявка;
• санитарное содержание – 2 534 заявки;
• электроснабжение – 1 929 заявок;
• благоустройство городской и придомовой территории – 963 заявки. 

Исполнено за отчётный период и закрыто обратной связью, в том числе из поступивших ранее, 113% заявок.

Напомним, что оформить заявку в ЕДС можно по многоканальным телефонам: +7 (499) 929-99-99, +7 (495) 512-00-11, через сайт www.eds-korolev.ru или при помощи мобильного приложения «ЕДС Королёв».

Источник: http://in-korolev.ru/novosti/obschestvo/okolo-22-tysyach-zayavok-ispolneno-dispetcherami-eds-za-dekabr