Яндекс.Погода

понедельник, 26 октября

пасмурно+6 °C

За I полугодие сотрудниками ЕДС оформлено и проконтролировано исполнение 115 226 заявок

26 июля 2018 г., 9:03

Просмотры: 206


За I полугодие 2018 года сотрудниками Единой диспетчерской службы было оформлено и проконтролировано исполнение 115 226 заявок, написал первый замруководителя городской администрации Олег Даниленко в своём аккаунте в Instagram.

Из этого количества 75 568 обращений поступило посредством телефонной связи, 25 978 заявок – это диспетчеризация, 8 145 заявок поступило через мобильное приложение, 5 535 обращений – через сайт www.eds-korolev.ru. В общей сложности, в сутки оформлялось более 600 заявок.

Основными темами, волновавшими жителей, стали:

  • санитарное содержание – 16 979 заявок;
  • ремонт санитарно-технического оборудования – 16 454 заявки;
  • электроснабжение – 8 357 заявок;
  • благоустройство – 6 430 заявок.

Исполнено за отчётный период и закрыто обратной связью 99 % заявок.

Напомним, что оформить заявку в ЕДС можно по многоканальным телефонам: +7 (499) 929-99-99, +7 (495) 512-00-11, через сайт www.eds-korolev.ru или при помощи мобильного приложения «ЕДС Королёв».