Яндекс.Погода

воскресенье, 14 августа

ясно+15 °C

Более 1 млн вызовов врача на дом оформил искусственный интеллект в Подмосковье

06 окт. 2021 г., 18:33

Просмотры: 13


В Московской области в конце декабря 2020 года был внедрен проект по использованию сервиса на основе искусственного интеллекта. С его помощью можно оформить вызов врача на дом по телефону 122. Работают такие цифровые помощники круглосуточно, семь дней в неделю.

«Искусственный интеллект позволил сократить время ожидания ответа оператора. Голосовой помощник в автоматическом режиме принимает заявку и оформляет вызов врача на дом. Всего за время работы робот оформил уже более 1 млн вызовов», - сказала министр здравоохранения Московской области Светлана Стригункова. 

Цифровой робот-оператор в Московской области, во время пиковой нагрузки на колл-центр позволяет обрабатывать до 300 одновременных соединений и оформляет вызовы в 80% случаев, а при необходимости переводит звонок оператору колл-центра.

Обсудить тему

Введите символы с картинки*